2022~2024人工智慧應用服務產業專業人才需求推估調查報告摘要
本次2022~2024以「醫療生技業」對AI應用人才需求為調查範疇，調查之廠商為經主管機關核准登記在案之醫療生技業公司，類型包含：醫療健康、生技製藥(和醫療器材)產業，依據營業額多寡排名鎖定前400大企業為問卷發放對象，了解醫療生技業對AI應用人才需求情形。
一、產業趨勢對人才需求影響
(一)AI應用的發展，正推動全球產業未來的成長，根據IDC的研究預測顯示，2021年全球AI市場規模將成長4%，達到3275億美元的規模；預計到2024年全球AI市場規模將成長到5,543億美元，足見AI市場規模對全球產業發展影響之重大。
(二)疫情期間，AI應用的導入速度不只沒有降低，還被大量使用在醫療保健系統之中，以應付疫情所帶來的嚴峻挑戰，如：運用來提高診斷、治療和預測的效率和準確性。除醫療生技產業外，其他如零售、製造、交通和物流等產業，皆於疫情期間積極投資AI技術，以應對因疫情而波動的供需市場。
(三)若AI人才因供不應求，集中在擁有資源的產業或廠商，而非導入AI應用商業價值較高的產業，可能會使得產業AI應用走向外包化，形成以外包合作專案為主要的AI導入方式。
二、人才需求質性分析
根據前述產業驅動因素及企業因應動態，本調查彙整出2022~2024年人工智慧應用服務產業5項主要的關鍵職務，包含AI應用工程師、專業領域應用工程師、資料工程師等3項工程師以及AI與資料科學家、AI專案經理。有別以往(2021~2023)，本次以「醫療生技業」為調查對象，醫療生技領域因其與人體健康息息相關的產業特殊性，短期內既有職類受AI取代而消失的可能相較其他產業為低，對於AI應用，將更多以輔助工具的角色存在於醫療生技產業中；依產業發展推論，若醫療生技AI未來發展走向以外包化為主流，則其AI人才需求中，同時兼具醫療生技領域專業與基礎AI應用知識的跨領域人才，需求將會提高，並多以AI專案經理的職業角色擔任組織中AI應用專案的管理與溝通者。
整體而言，人工智慧應用服務產業專業人才條件，在學歷需求方面：各項人才需具備大專以上，甚至是碩士級教育程度。而在科系背景方面：各項人才主要要求須具備軟體開發、資訊技術等學類背景。值得注意的是，AI專案經理從事醫療生技業領域，更需額外具備醫藥衛生相關的背景者為佳。
承上所述，在工作年資方面：各項人才以AI專案經理要求最高，需5年以上的工作年資外，其餘大多要求須具備2-5年的工作經驗。此外，在招募情形方面：廠商反映所有職務召募狀況均屬困難且皆有海外攬才需求。
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關鍵職務 |
人才需求條件 |
招募情形 |
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工作內容簡述 |
最低學歷／學類科系 |
能力需求 |
工作年資 |
招募難易 |
海外攬才需求 |
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AI應用工程師 |
負責AI相關產品之創造，除具備一般軟體工程師之程式撰寫／開發能力外，同時也具備AI應用知識，以及研發AI相關程式、演算法或系統之開發整合能力，此外也包括AI應用中硬體設備之設計開發 |
大專/ 1. 資訊技術細學類 2. 軟體開發細學類 3. 資料庫、網路設計及管理細學類 |
1. 程式設計 2. 機器/深度學習演算法 3. 電腦視覺 |
2-5年 |
困難 |
有 |
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專業領域應用工程師 |
專職與應用端的技術提供與對接，包括可行性評估、產品的實裝與問題排除、提供售後服務，以及對於客戶、其他部門或現場進行技術支援等 |
大專／ 1. 資訊技術細學類 2. 軟體開發細學類 3. 系統設計細學類 |
1. 程式設計 2. 機器/深度學習演算法 3. 資料分析技術 |
2-5年 |
困難 |
有 |
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資料工程師 |
負責將原始資料轉化為可供分析的格式，熟悉資料儲存環境系統結構，精通ETL (Extract-Transform-Load)，協助蒐集、分類與處理資料 |
大專／ 1. 資訊技術細學類 2. 資料庫、網路設計及管理細學類 3. 軟體開發細學類 |
1.資料處理技術 2. 程式設計 3.資料分析技術 |
2-5年 |
困難 |
有 |
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AI與資料科學家 |
因應業務需求或商業命題來建構統計分析模型或演算法，並提出預測分析結果及問題解答，以供決策與應用參考 |
碩士／ 1. 資訊技術細學類 2. 資料庫、網路設計及管理細學類 3. 系統設計細學類 |
1. 專案管理 2. 醫療生技產業領域知識 3. 系統整合 |
2-5年 |
困難 |
有 |
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AI專案經理 |
協助專案團隊之內外溝通、時程規劃及預算控管，並熟悉AI應用基本知識，除了需求訪談及溝通協調外，本身亦常需具備基本資料分析與資料視覺化等技能 |
碩士／ 1. 資訊技術細學類 2. 醫藥衛生相關細學類 3. 企業管理細學類 |
1. 專案管理 2. 醫療生技產業領域知識 3. 系統整合 |
5年以上 |
困難 |
有 |
資料來源：經濟部工業局2022~2024人工智慧應用服務產業專業人才需求推估調查(2021/12)
調查單位：財團法人資訊工業策進會數位教育研究所