企業邁向永續新世代 培育ESG跨域新人才
作者：蔡承璋／優樂地永續服務股份有限公司執行長
因應全球供應鏈對環境、社會及公司治理（ESG）的要求，企業發展ESG已是大勢所趨。但現今企業普遍面對缺人、缺資源與缺專業的問題，尤其面對未來永續風險的議題時更是棘手。根據2024發表的《LinkedIn 25個快速增長職位》研究報告指出，有三個聚焦在永續發展，包含環境健康安全經理（Environment health safety manager , HSE Manager）、永續發展分析師（Sustainability analysts）以及DEI副總裁角色（Vice presidents of diversity and inclusion cultivate），這些職位需要法規、系統應用等技能，也需要分析問題、解決問題的能力。
跨領域人才炙手可熱 年輕世代將面臨多元挑戰
然而，當前臺灣正面臨永續人才稀缺以及永續專業欠缺的雙缺挑戰，許多青年畢業進入職場後，發現缺乏正確的永續知識與實務職能，難以接軌解決企業面臨的需求。目前企業人才與教育最大的問題，在於年輕世代與企業的思考邏輯和價值觀完全不同，「年輕世代面臨的問題和以往不同（如：不習慣上對下的管理方式、認為企業組織缺乏彈性、希望工作跟生活平衡等），但企業又想改變年輕人，中間會產生很多衝突與摩擦」。另外，有些學校會推動產學合作，但企業需要的人才跟傳統學校培育的人才有所落差（如：學校依循傳統分科教育，教材與內容較制式與傳統，無法因應新世代如數位AI或永續的議題，尤其現今許多議題是需要跨域思維與團隊合作才能獲得解決），只能以既有技術或知識做教育，仍無法滿足企業需求。
永續比較像是一項附加能力，而不是專業和專職的人力。例如：採購同仁需具備綠色採購能力，人資必須學習推動雇主品牌、職涯發展與多元共融，市場行銷單位要了解如何評估企業發展ESG所帶來的影響力，財務會計單位要知道氣候變遷對財務的影響，以及未來的風險管控等。
我們即將進入永續發展的新世代，永續人才並非只負責撰寫永續報告書或參與永續相關競賽而已。重要的是能夠理解自身工作與永續的相關性，這樣企業才能規避風險，甚至找出更多的機會。
永續人才的關鍵能力：永續專業力、個人競爭力及持續影響力
要如何才能讓企業面對永續議題能「趨吉避凶」呢？培育相關永續人才絕對是企業現今的重要投資。現今社會過於強調節能減碳、能源轉型的綠領人才，而忽略其他相關的永續議題，根據2024及2025年《全球風險報告》(The Global Risks Report 2025)，指出前幾名風險均為：錯誤訊息與假消息傳播、極端氣候事件、以國家為基礎的武裝衝突、社會兩極化和網絡間諜活動與戰爭，這些都是需要跨領域的培訓才能面對錯綜複雜的議題。
因此，企業如何協助員工在個人專業領域上為企業創造永續經營的目標？以「永續專業力」、「個人競爭力」及「持續影響力」三大能力為發展核心。首先，在永續專業力方面，建議要先從盤點利害關係關注的重大議題出發，並盤點企業相關資源後，制訂全面與完整的永續發展策略後，針對面臨到的ESG相關永續議題規劃出系統性的培訓計畫，建立正確的企業永續經營觀念，引領無經驗的同仁步上企業永續經營的軌道。再來是個人競爭力課程，要記得所有的培訓目標都必須結合既有的工作項目進行，並制訂相關績效，強化個人職場的競爭力。最後是持續影響力，過往企業為配合法規出具永續報告書的要求，造成永續報告書流於作文比賽，但隨著永續轉型成本日益增加，企業更在乎的是專案的影響力，因此建議各項專案人員必須學習相關影響力的衡量工具，協助企業創造永續的影響力價值。
ESG人才培育的重要推手：人力資源HR
台灣企業的永續發展應該要開始轉型，不應只是永續部門或特定單位的任務，企業推動永續更需要所有員工發揮長才與創新思維，一起行動創造永續價值。此時人力資源（HR）的角色不可或缺。儘管面臨難以評估效益、缺乏專業知識以及ESG人才短缺等多重困難，HR的推動仍然是實現企業永續成功的關鍵。
在優樂地永續與國立中央大學人力資源管理研究所2025年2月共同發布的《HR×ESG行動指南手冊》中發現，企業人資在永續推動上普遍面臨四大挑戰：提升永續知識、培育永續人才、強化員工認同，及評估永續成效。其中在「培育永續人才」方面，專家建議企業可積極參與青年培育與產學合作，提前佈局跨領域優秀人才，並串聯夥伴關係提升跨部門協作與外部連結，培養多元背景的人才。手冊中也提到許多企業案例，如：明基佳世達集團作為2023年全球首家在COMPUTEX展覽上獲得ISO 20121永續性活動管理認證參展廠商，2024年與產學合作夥伴台大環境工程學研究所合作，邀請師生參與COMPUTEX展場ISO 20121:2012永續性活動管理系統的一系列完整過程，讓學生參與展場的規劃與執行，直接在實境中學習，深入了解市場對永續議題的需求與期待。
企業在推動永續上，需透過精準的招聘策略、全面的員工發展計畫，以及建立以ESG為核心的企業文化，HR不僅支持著ESG目標的實現，更可讓企業在永續領域中取得優勢，提升其雇主品牌價值。
永續議題日益受到重視，企業應及早針對現有員工與未來人才積極培育ESG的專業能力與知識，即時掌握職場競爭優勢，快速進入永續新世代。
參考資料：
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優樂地永續服務(股)公司 (2025，2月)。《2025 HR×ESG行動指南手冊》