嵩富產學促互惠 施與受都有福
自從工業4.0浪潮開始席捲全球,當時國發會便示警臺灣15~64歲勞動力即將負成長,到了2020年已成為現實;加上半導體大廠素有「護國神山」美譽,總先吸納最多臺灣的高階技術人才,導致在夾縫中求才的工具機產業壓力倍增,不僅要更積極對外爭(徵)才、育才,還須同步推進數位轉型,以改善企業體質留才。
嵩富機械廠總經理謝東嬴,對於人才選用育留著力甚深。身為工具機產業第二代的他,在接手父親留下的事業之前,其實與其他同輩的經驗差不多,都是在高工機械科求學時就開始進出廠內幫忙;但到了接班後才發現,公司出口中國大陸的標準機種數量雖多,售價卻低至幾無利潤可圖,於是決定著手轉型,投入研發高階五軸加工機種。
圖一、嵩富機械廠股份有限公司總經理謝東嬴
又逢金融海嘯期間,產業環境丕變,工具機中小企業求才不易;以及後續工業4.0風潮興起,業界早已擺脫黑手形象,研發五軸機種更需要機械、電機、資訊、管理、國貿等跨領域整合人才,讓謝東嬴亟思透過產學合作來發掘新血,培育自家所需的專業技術人才和儲備幹部,才能讓公司持續創新成長,永續經營。
產碩專班互惠育才 扎根既廣也深
嵩富機械廠自從民國98年便參加彰師大、勤益科大的產碩專班,投入產學合作的模式多元,包含教育訓練、聘請專業教師到廠授課,以提升員工專業職能;並透過專題研究,向學校提出專案來共同開發、改良產品或生產關鍵技術;檢驗檢測部分則委託學校對於公司產品或服務進行功能或效果檢測;經由參與學校的技術聯盟計畫,以獲得學校提供建議和解決方法。現也趁機建立單一聯絡窗口,與學校建立緊密溝通的連結。
謝東嬴笑著說:「由於搶不到在地大學生,公司只好向南部、花東地區尋求,供應食宿來提高誘因,對於學生照顧也必須更為全面。」負責照顧廠內產學合作生的日常生活起居的專案經理陳錫卿坦言,剛開始難免受到老師傅與學生觀念落差過大、磨合期長等困難,他只能要求師傅應該與時俱進,改變教授方法;學生也須經由學校老師輔導,調整學習態度。
在執行產學合作過程中,嵩富會定期安排老師、家長拜訪工廠,瞭解學生狀態,既有助於三方更緊密互動,免於被外界質疑剝削或造就廉價勞工。最後讓家長不再視機械業為沒有前途的黑手,甚至有自家老師傅的二代在高工畢業後就進來廠內實習,更能體諒父母的辛勞,讓有意願的後代接下工藝傳承的棒子。
「即使發現大一、大二生無心於工廠學習,也能及早建議其轉換工作,避免雙方浪費時間或對職場造成不良影響。」陳錫卿認為,畢竟學生都還年輕氣盛,在實習過程中遇到重覆枯燥的練習,難免會有抱怨。嵩富也為此引進學長/學弟制,讓年齡相近者在學校和職場彼此帶領學習,工作會更有樂趣。還曾遇到有學生因失戀而造成工作分心,也是經過陳錫卿耐心開導讓學生釋懷,最後也順利攻讀研究所。
圖二、嵩富引進學長/學弟制,讓年齡相近者彼此帶領學習,工作更有樂趣。
12年來嵩富陸續和勤益科大、嶺東科大、修平科大、臺中高工、成功大學、中興大學、虎尾科大合作,目前每年引進的產學合作生包含大學產學專班、高職建教班各4人,111年還將加入東勢高工、大甲高工、神岡高工等學生,並改稱契合專班向下紮根,倘若高職生到工廠實習,也有機會直升科技大學。
精進廠內新制留才 注入新血提升活力
值得一提的是,嵩富透過產學合作,不僅能讓公司深耕育才,與學校師生提早接軌之外,還有助於改善企業內部氛圍,注入更具年輕活力的新血,透過師徒制傳承工藝和教育訓練,建立輔導員機制,方便與幹部溝通協調。同時刺激改善職場環境,包含建置全廠房空調、組裝區域優化等。
謝東嬴指出,嵩富其實很早就建立專業訓練計畫SOP、產品生產履歷數位化流程,用來判斷產品瑕疵,評估各工站操作人員技藝純熟程度,讓優秀的人才能繼續留在公司服務。如今廠內實習生在工作上遇到問題,會主動與師傅討論,找出改善或解決方法,以及協助公司國內外維修售服及參展事宜,在疫情造就數位行銷的時代更是難能可貴。
實習生的薪資福利則比照正式員工福利,並按照勞動基準法的規定辦理。除此之外,對成績達85分以上之學生,嵩富還會頒發獎學金,並對班上第一名者加碼,因此,至今約有40%學生畢業後仍願選擇留廠。謝東嬴認為:「雖然目前工具機產業利潤不足以留才,公司除了持續開發高階機種提高獲利,未來也期待提高10~20%薪資,增加留才的籌碼。」
圖三、嵩富透過產學合作來發掘新血,並培育為自家所需的專業技術人才和儲備幹部,才能讓公司持續創新成長,永續經營。
適逢2020年外籍勞工合約陸續到期,嵩富也擔心自選雇主新制上路後,培訓外勞的心力白費,所以目前趁機實現廠內0外勞策略,在產學合作後還提升整體設備效率(Overall Equipment Effectiveness, OEE) 50%以上。
最後,建議有意投入產學合作的企業,應先做好內部溝通與專責窗口、輔導員及訓練計畫,來達成育才、留才的目標。與學校建立良好的互動,以善用學校的資源,儲備未來公司發展與產業所需的優質技術專業人才。
延伸閱讀:<工具機與零組件雜誌>,臺灣工具機暨零組件工業同業公會