:::

德國終生學習4.0─以數位化生產與商業模式為導向的職能培訓


帶動全球4.0風潮的德國,在2017年時由聯邦勞動與社會事務部(Bundesministerium für Arbeit und Soziales)公布了「工作4.0白皮書」,點出未來的相關趨勢及因應而生的新思惟,包括數位化帶動新工作模式與型態,並影響就業機會板塊的移動;「知識社會」趨勢形成,數位科技會改變現有職業組合中的部份任務,並產生複雜且新的知識職能組合,幾乎在所有產業與職業中皆需要數位化相關的額外專業職能;以及未來文化與社會價值觀改變,民眾對「工作」的意義及「好工作」的定義亦有所不同,屆時不僅薪資,彈性自主的工時、工作模式、地點及具職涯發展機會等,亦將是企業吸引人才的關鍵。

上述趨勢下,「終生學習」─具彈性、且以數位化生產流程與商業模式為導向的職能培訓,使從業人員能隨數位化進展與導入應用,具備相應工作需求的專業知識與能力,成為德國企業及從業人員最關注的議題之一。但,相較於大企業具足夠資源可提供員工相關學習培訓的資源,中小企業及其員工在無外援的支持下,卻可能被這波數位化浪潮所淹沒淘汰。

 

因應而生的「終生學習4.0─數位化與職業繼續教育」創新方案

德國的工業重鎮─巴登符騰堡邦(Baden-Wütternberg)為協助企業及員工因應前述趨勢,2018年時規劃了「數位化與職業繼續教育(Digitalisierung und berufliche Weiterbildung)」創新獎助方案,希望透過徴案方式,從產官學研及社會的創意中,找到可因應「經濟4.0」世代來臨的繼續教育計畫,挹注政府資源發展、試行及落實這些創新。方案徴求計畫聚焦重點領域包括:

  1. 可強化邦內跨企業運作的職業教育場所現有師資數位能力。
  2. 可指引及為中小企業員工規劃具系統性的個人職涯發展路徑。
  3. 可發展、試行及落實數位化重要相關的繼續教育方案。
  4. 可奠基於數位化世代的新科技趨勢與發展下,建置未來的職業繼續教育新模式。

 

最佳範例─「適應數位工作世界」創新計畫

方案透過挑選出的創意計畫已陸續於2019年起啟動,其中尤以「適應數位工作世界(Fit für die digitalisierte Arbeitswelt,F4DIA)」計畫執行內容受到各方好評;該計畫由斯圖加特(Stuttgart)區域工商會(IHK)所屬的教育中心執行,合作的夥伴則包括了工具機大廠Trumpf、Ludwigsburg教育大學的繼續教育學院、促進職業教育培訓協會、以及斯圖加特的國家美術館。

此計畫核心是為中小企業裡的專業人員及管理階層,發展與試行可提升其職能的繼續教育內容與形態,並認知到這些新的專業職能可帶來數位轉型改變過程中的加乘功效,且此計畫最大的亮點在於中小企業可實際參與到落實計畫中。

意即,計畫執行過程中參與的企業員工,不論是個人專業的職能提升或是落實企業的數位化計畫,都能獲得最佳的支援。藉此計畫的執行成果經驗,最終期發展出「最佳實例」個案,後續提供其它的企業、職訓單位與感興趣者複製運作,達到擴散效應。為期2.5年的計畫共分二階段執行,第一階段的成果展已於2019年的9月30日在斯圖加特的國家美術館公開展示,計畫合作夥伴之一的Trumpf企業人資主管在分享展示會上表示:工業4.0對企業造成的問題並非是技術問題、而是人力職涯發展的問題。在第一階段共計有25家企業報名參與、最終有15家企業完成了計畫提供的5次2天為一單位的學習模式課程。

第二階段計畫則預計自2019年的12月起執行至2020的7月,目前正徴求有興趣的企業,參與落實其規劃的數位化培訓方案,可提供的協助內容包括:

  1. 伴隨及共同發展企業的數位化可能選項。
  2. 傳授計畫合作夥伴企業的相關經驗使用。
  3. 透過展示引導、協助企業規劃獨立與合乎需求的數位化落實計畫。
  4. 由知識及經驗豐富的計畫執行人員提供相關所需轉型知能。
  5. 協助中小企業善用其規劃得出的引導數位轉型內容。
  6. 協助企業建立與其它夥伴的合作網絡。

 

小結

誠如德國經驗指出的問題,企業因應4.0轉型趨勢會遇到的難題,並非在於新技術的導入,而是從業人員的知能是否可以跟上的發展問題,畢竟4.0世代並非全然是由機器(人)取代人力的「無人世界」,而是要將人提升到「決策、主導」的功能角色,反覆機械式運作、耗體力或危險性高的工作才由機器來取代。

因此,如何發展出適合台灣企業從業人員的新式終生學習4.0數位培訓方案,讓企業與現有從業人員能跟上趨勢腳步,已為當務之急,且此工作不能僅靠學校或企業獨力完成,能產生最大效益的方式應是由產官學研及相關團體組織,共同發展規劃、且透過實質的試行運作,才能發展出可落實且合乎企業需求的轉型方案。

 

延伸閱讀:

  1. Multiplikatoren fürs Digitale
  2. Lebenslanges Lernen 4.0
來源:王寶苑/工研院產科國際所政策組資深研究員