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2019-2021數位印刷產業專業人才需求推估調查摘要


數位印刷業者的產業範疇,包含(1)營業登記含「印刷」項目;(2)具備數位印刷設備及服務能力(可提供依需印刷或可變印紋印刷)。數位印刷在不同的經營模式下,會衍生出不同的人才需求,有搭配電子商務服務與無搭配電子商務服務的,會衍生不同的工作需求。本次調查聚焦於數位印刷服務層面所需要的人才需求探討。

 

一、產業趨勢對人才需求影響

數位印刷服務在經營型態、製程與傳統印刷產業有相當的差異,過去的傳統印刷服務以大量印刷為主,客戶以企業為大宗。而數位印刷服務可依需客製,即使只有單一數量也可印,除可接受企業客戶下單,也接受一般個人的少量訂單。此外,為便於客戶於網上下單,在價格上較傳統印刷公開透明。因數位印刷服務帶入B2C的銷售模式,與客戶的接觸更為密切,也更為倚重網路行銷,因此也影響了人才的需求面向。以下就數位印刷服務的發展趨勢所驅動的人才需求分析如下:

1.因應文創產業發展,滿足客製化需求,擴展依需印刷的生產模式

文化創意產業擅長於「內容」與「文化價值」的發想與行銷策略,透過印刷技術將產品印製出來,兩者的結合創造了虛實整合最大的價值,企業主要人才需求為可依量印製的數位印刷設備操作人才、懂得材料的知識及運用的文創商品開發設計人才,以及了解文創商品特性與發展的企劃人才。

2.建立雲端平台,整合線上到線下的銷售模式

網路和APP等雲端平台結合物流系統帶動了物聯網的發展,進行線上編輯、下單再結合印製與物流配送,線上線下的整合是每個產業都需要了解的新銷售模式,而企業主要需求的人才為整體企業網站的規劃維護人才、線上編輯與下單系統的後端程式開發人才,以及統整線上線下銷售庫存資料的ERP管理人才。

3.整合應用多媒體行銷,打造企業品牌

為讓前述第1、2項發揮到最大效益,需要透過資源與媒體的整合,一改印刷服務商的形象,讓企業品牌走到大眾面前,成為市場解決方案的提供者。因此需要能善用多媒體工具並發想行銷策略的行銷人才,以及建立全方面管理的專業經理人。

 

二、人才需求量化分析

本次的人力需求調查的企業中,總數位印刷從業人數共3,279人,專業人才比率為32.84%,新增專業人才需求為160人(持平值),以持平值乘以110%作為樂觀值,以持平值乘90%作為保守值。(詳見表一)

 

表一、數位印刷產業專業人才需求之量化推估表

年度

2019年

2020年

2021年

景氣情境

樂觀

持平

保守

樂觀

持平

保守

樂觀

持平

保守

新增人才需求()

180

160

140

180

160

140

180

160

140

景氣定義

樂觀=持平推估人數* 1.1
持平=依據人均產值計算
保守=持平推估人數* 0.9

※本調查已將最後需求推估數字,尾數進位呈現,僅供參考。

廠商目前人才供需現況

表示人才充裕之廠商百分比: 41.7%;表示供需均衡之廠商百分比:32.5%;表示人才不足之廠商百分比:25.8%

 

三、人才需求質性分析

本調查彙整出印刷產業7種主要的關鍵職缺(包含技術與管理人才),關鍵職缺之需求條件與相關資訊彙整如表二

 

表二、數位印刷產業專業人才需求之質性需求分析表

所需專業人才職務

人才需求條件

招募情形

工作內容簡述

最低學歷/學類科系

能力需求

工作年資

招募難易

海外攬才需求

印前設計人員

負責印刷設計與印前製稿、校稿,以利於在印刷機器設備的本身限制下印出符合客戶期待的成品。

高中職/
1.印刷工程學類
2.藝術設計學類
3.行銷及廣告學類

1.完稿概念
2.繪圖軟體應用
3.印刷材質認識
4.印刷基本概念
5.色彩概念

 未滿2年

普通

數位印刷設備操作人員

正確操作數位印刷設備、維護及問題排除

高中職/
1.印刷工程學類
2.機械工程學類
3.電機及電子工程工程學類

1.數位印刷設備操作
2.印刷基本概念
3.色彩工學

無經驗可

網站(或APP)系統規劃及維護人員

企業網站規劃與維運、問題排除

大專/
1.資訊技術學類
2.軟體開發學類
3.系統設計學類
4.電算機應用學類

1.網站規劃架設
2.HTML 5技術
3.資料庫興建
4.後端程式開發

 2-5

資訊設備管理人員

企業資訊設備維護、建置、企業資訊安全規劃管理、問題排除

碩士/
1.資訊技術學類
2.軟體開發學類
3.系統設計學類
4.電算機應用學類

1.資料庫興建
2.HTML 5技術
3.後端程式開發
4.網站規劃設計

2-5年

色彩管理人員

處理印刷設備色彩與客戶需求之準確度

高中職/
印刷工程學類(含圖文傳播、資訊傳播)

1.印刷基本概念
2.色彩工學

 2-5

普通

客戶服務人員

提供客戶諮詢服務,協助解決客戶問題、處理客戶反饋

高中職/
1.大眾傳播學類
2.行銷及廣告學類
3.企業管理學類

1.顧客溝通與管理
2.行銷規劃
3.文案撰寫

未滿2年

普通

多媒體行銷人員

品牌形象推廣、行銷活動規劃、提案、執行、多媒體平台經營

高中職/
1.大眾傳播學類
2.行銷及廣告學類
3.企業管理學類

1.行銷規劃
2.文案撰寫
3.顧客溝通與管理

 2-5

普通

 

資料來源:經濟部工業局2019-2021數位印刷產業專業人才需求推估調查(2018/12)

調查單位:財團法人印刷創新科技研究發展中心

來源:經濟部工業局2019-2021產業專業人才需求推估調查