人人可以是「綠領」─德國「綠色技能」報告的人才養成術
因應氣候變遷的淨零碳排綠色轉型已成全球趨勢，各國政府在陸續公布其整體永續策略與落實發展藍圖中，重點之一便是綠領人才的培育與延攬政策措施，身為全球工業先進大國的德國，其推動的工業4.0未來計畫，更肩負推動工業淨零碳排的綠色轉型大計。為朝此目標前進，今年(2023)產官學研共組的「工業4.0平台(Plattform Industrie 4.0)」公布了一份綠色技能(Green skills)研究報告，報告強調產業/企業的永續形塑，不僅需有實際措施及具體可檢視目標的策略，更需要所有從業人員/員工的共同作為、才能產生實質的轉型影響。也因此，工業4.0平台下所屬的「工作、教育與訓練」工作小組，透過專家訪談討論與案例分析，為綠色技能提供明確定義，並辨識出這些技能在產業不同行動領域的應用潛能，以及企業必備的關鍵基礎「綠色技能」。以下摘要介紹此綠領人才的員工能力「養成術」供我國參考：
綠色技能的定義
「綠色技能」指的是員工具備「整套」能力，除了可克服產業朝永續轉型過程中會出現的各項可能挑戰問題外，更可進一步地積極發揮其影響力；這些能力包括了具體的專業知識、技能和認知、對於生產製程的理解力、可對轉型發揮效應的影響力，以及個人的價值觀、同理心和心態等。而綠色相關專業知識、不管在哪一個行業或職位皆「可轉移的能力(transferable competencies)」、以及永續發展的思維，此「三合一」的綠色技能是構成經濟綠色轉型中員工必備的基礎能力。而企業在養成員工的綠色技能過程中，應要能依實際工作場域的需求、提供給所有員工不同重點和訓練頻度的培訓課程。
綠色技能的產業應用重要行動領域
報告指出，要達到永續轉型整體目標的緊密連動五大行動領域，分別是管理、生產、價值創造供應鏈、產品以及客戶，這些領域被賦予不同的任務、而需要在該領域的員工具備不一樣的能力，透過在這些領域的同步落實多元措施作為，共同推動加速企業、乃至整體產業的綠色永續轉型。
圖一、員工人人是綠領的養成策略─關鍵五大行動領域
(資料來源：工業4.0平台，2023.02；工研院產科國際所整理，2023.11)
工業4.0平台「工作、教育與訓練」工作小組專家除了提出圖一的五大行動領域，作為目標導向的能力培訓重點外，亦具體再點出各領域應聚焦的重點議題：
- 管理：聚焦研擬建置企業的永續策略時，應重視的議題及行為措施包括像訂定企業、機器及產品永續性的策略與願景目標、永續管理及監測、風險管理、利害關係人溝通、封閉的材料循環等。
- 生產：聚焦數位化相關主題，以及在工程/商業模式的議題，像是能源整合系統、能源效益網絡、裝設及應用再生能源、工作持續數位化等。
- 價值創造供應鏈：聚焦數位化相關主題，以及在工程/商業模式的議題，像是MES (Manufacturing Execution System)製造執行系統、工業0生產數位化、積層製造、FTS無人駕駛車輛運輸系統移動、TSN時效性網路(Time-Sensitive Networking，確保高時效性的重要資料透過標準網路基礎設施準時傳送)等。
- 產品：聚焦數位化相關主題，以及在工程/商業模式的議題，像是MES製造執行系統、3D-CAD-CAM、PLM(Product Lifecycle Management)產品生命週期管理、DFM (Design for Manufacturing)可製性設計、虛實整合系統、IIoT(Industrial Internet of Things)工業物聯網等。
- 客戶：聚焦數位化相關主題，以及在工程/商業模式的議題，像是智能遠端遙控服務、預測維修、共享方案、再生方案、Pay-per-Part/Use、EaaS設備即服務、封閉的材料循環等。
企業必備的綠色技能
「三合一」構成綠色經濟轉型的企業必備基礎能力，亦即要培養員工具有的共通綠色技能，則包括：
- 建立永續心態：能理解及接受減碳排的必要性，以及要有意願有所改變；要培育這樣的關鍵共通技能，應培養員工可批判性的提問、具創造力、有創新的意願、有團隊協作能力、可適應性能力等。
- 具備專業綠色知識：具備減碳排相關知識，包括理解其原因和影響，以及能辨識及評估(企業)生態平衡；培育這樣的關鍵共通技能，員工應要可以評估及設定生態平衡、認識化學及物理與能源技術的關聯性、能源生產及分配技術的知識、原料和材質的組合與生產知識、結構及製程與方法技術相關知識、循環經濟的知識及法規認識等。
- 培養可轉移的能力：能辨識出及落實具改善潛能之處，以及能跨領域的網路化思考；培育這樣的關鍵共通技能，員工應要可以對問題有框架性及分析性的思考、設計思考、專案計畫管理、品質與實性的管理、數位化、統計與數據科學、商業模式、溝通及關係建立等。
參考資料：
- 德國工業4.0平台，綠色技能。
- 德國工業4.0平台，工業4.0的綠色技能─永續性會如何改變職場世界？