聯寶電子：在溫暖中發展創新自由文化，與員工創造生命和組織永續價值
聯寶電子是1988年創立的專業電子製造商，耕耘各式磁性元件領域已有三十六年經驗，無線充電模組也有十五年，提供客戶高可靠度、多樣化、特殊設計的網通、電源、電感、平板變壓器等磁性元件與無線充電模組解決方案，從研發、設計、製造、銷售一站式服務；是少數可同時供應通訊及電源產品之磁性元件領導廠商，立志成為全球磁性元件、無線充電模組解決方案的領航者。於2023年5月在台掛牌上櫃，邁向全新的里程碑。
聯寶雖成立歷史悠久，但經營穩健，內部氛圍卻是日新又新，具有熱情、活力與積極向上的文化特質，對未來充滿不斷創新，迎向挑戰的動能。這一切，與董事長譚明珠女士「以人為本、研發創新、群策群力、利潤分享」的經營理念有很大關係。
2019年中美貿易戰，聯寶中國大陸工廠面臨高額美國關稅壓力，譚明珠毅然進行策略轉型，忍痛結束毛利較低的電源類產品線。2023年購併一家無線充電模組公司，不僅為公司的電源技術團隊開展新舞台，也為公司未來的業務發展增闢第二曲線的活水泉源。無線充電模組事業部門未來將往高門檻的電動車、醫療設備、工業、健康產業等市場深耕，直線成長指日可待。
聯寶電子總公司設立於新北市新店區，以研發、國際市場行銷團隊和營運中心為主，工廠設立在大陸的東莞，深圳設有辦事處。為就近服務客戶，美國設立子公司提供銷售及售後服務。全球集團約400人，生產線高度自動化；員工離職率僅1%。
數位轉型，大手筆投資資訊人才
譚明珠表示，聯寶自2019年開始進行數位轉型：這是一個沒有終點的任務，配合市場趨勢、客戶發展、政府政策、公司成長，持續往前邁進。以公司規模來說，起初要組建資訊團隊不容易。她以強大的外部顧問、內部工程師及主管組建團隊攜手合作。外部顧問跟聯寶合作超過20年，協助聯寶建立資訊體系，他的專業強度跟人脈資源，也對公司大有幫助。聯寶聘用年輕、有企圖心的工程師，賦予成長跟學習的機會，靈活運用內外人力資源，來突破先天限制。
在人力配置上，集團設有六位資訊工程師。初期董事會認為，公司規模配置兩位工程師就已經足夠，不解為何要聘任六位。譚明珠非常堅持，她把數位轉型看成公司策略轉型、文化塑造、效能提升、突破發展的首要工作，希望用充足的資源來加速進程。在譚明珠的領導之下，資訊部門陸續完成公司系統主機虛擬化，採用混合雲端方式，配合公司數位轉型要求，積極導入BPM（Business Process Management企業流程管理)、 BI（Business Intelligence商業智慧）及CRM等相關系統升級，逐步替換老舊系統，增強公司資訊安全要求。
從日常項目下手，讓同仁有感，減少工作負擔，兼顧工作與生活
初期幾年，聯寶以鼎新系統導入BPM系統。首先將ISO文件管理與行政表單匯整成BPM電子表單，減輕同仁紙本文件往返的時間與工作負擔。聯寶因公司穩定，人才流動率低，資深年長同仁面對數位化轉型比較擔憂。數位化導入的手法讓年長同仁感受到，數位轉型不僅是減少工作負擔，並能節省時間與提升效率。例如：導入新系統後，請假、文件簽核更簡便，並可行動簽核，更容易兼顧工作跟生活。導入數位轉型從同仁切身的項目做起，讓大家很有感。公司也給同仁願景，為個人需求申請彈性居家上班、在外出差、移動都不會因爲不在辦公室而耽誤。聯寶也透過內部入口網站升級計畫，開發更符合員工需求網站，同仁可以透過內網，從公司資料分享教育訓練、員工園地認識同仁、設備租借或是訂便當等功能，公司都希望從日常項目下手，使得同仁感受資訊化系統的便捷，提高工作效率，進而降低工作壓力。
數位轉型運用大數據，推進業務發展，提高獲利能力
在業務發展上，BI系統讓他們從大數據掌握每個業務同仁的顧客組合、產品組合、產品毛利率等，協助同仁檢視自己負責的客戶是否為全球市場前十大企業，積極開發大客戶、瞭解所銷售的零組件或解決方案與客戶主力產品之間的關係、未來成長機會何在。同時能夠掌握產品毛利率，銷售高附加價值的產品進入客戶端，帶動整個業務的高效成長。同時，在公司內部人員績效管理，透過 BPM 電子表單，經由資訊化過程，每年清楚定義個人員工KPI （Key Performance Indicators關鍵績效指標）的工作目標，停止使用傳統紙本文件表單，各個主管可以經由BPM隨時檢視員工工作狀況，如果需要調整，也能迅速隨時彈性調整工作目標，以應付目前數位化管理要求。
數位轉型兩三年後，聯寶除了外購系統之外，也開始自建系統。一方面節省成本，另一方面更合乎公司管理及維護所需。CRM系統就是內部自己寫的。譚明珠認為，有些外部系統每年的維護費很高，當IT建置到某個階段，她傾向把錢花在培養內部人才，而不是外購系統。目前公司已經開發完成建立手機版本之CRM客戶關係管理系統，使得公司業務人員能更有效率更新客戶真實狀況，隨時掌握業務目標，公司高階主管可以透過手機輕易得知公司最新業績以及客戶狀況，未來也會持續開發庫存管理通知系統，使得聯寶管理團隊可以一手掌握公司重要訊息。她鼓勵工程師斜槓，每個人都具備多種技能，充分發揮才能，也讓團隊運作更順暢，鼓勵人才追求內部創新，透過數位轉型升級公司團隊技能，利用科技打造一流團隊。
靈活運用人才資源，善用產學合作和實習計畫，培養人才梯隊，追求雙贏
在人才儲備上，聯寶開放台成清交的實習生實習；每季或半年與北科大教授進行數據和研發的交流；台北護理大學、北科大暑期實習計畫；宜蘭大學EMBA提供顧問諮詢服務。此外，跟歐美IC設計廠客戶從源頭就開始合作，也是掌握研發先機的策略。
在人才發展上，業務出身的譚明珠，對於技術人才給予充分的禮遇跟信任。多年來，她把經營公司的自己看成是一個大房東，而不是老闆。做為房東，她得讓這個家乾淨、整齊、舒服、有人性。讓承租房子的人，住得很舒服，不想走，愛上這裡。這樣的理念進一步落實在建築空間裡：2000年起，聯寶每5年辦公室重新裝潢，推行5S（SEIRI整理、SEITON整頓、SEISO清掃、SEIKETSU清潔、SHITSUKE素養）運動，創造良好工作環境，持續給同仁新感受和新氣象，讓員工舒服工作。
在人才運用上，聯寶主張：一日聯寶人，一生聯寶人。受過良好訓練的工程師，即便為了個人的生涯規劃離職，仍可以以接案的方式繼續跟公司合作，達到雙贏。工程師找到更合乎他們生活作息的工作方式，聯寶則保有熟悉公司系統、專業精進的工程師來投入。有的人才到別的公司繞一圈之後，體會聯寶的文化跟管理比較好，重新加入公司。年輕同仁為出國留學離職，公司表達祝福之外，讓當地分公司保持聯絡、關懷適應狀況，創造接案契機，細膩經營員工關係。
圖一、譚董事長把自己看做好房東，在心靈跟建築上，提供員工最舒服的發展空間
人生寶貴，釋放自由，做有價值的工作
譚明珠把公司跟員工視為夥伴關係。她提到：每個人的生命、時間都非常寶貴，希望員工來聯寶工作是在一個充滿自由的環境，創造自己獨特的價值，而不是在這裡浪費時間和生命。
科技產品的終端應用發展，日新月異。她相信，未來是一個具有想像力才能走在時代尖端的世界。要透過個人充分自由的釋放，才有可能去引領和實現想像。她希望讓每個同仁能夠充分發揮潛能。若公司沒有給他充足的想像空間、可以領悟的時間，很可能連當事人都不知道自己的潛力何在。更重要的是，這樣可以提升公司人才資本和產業競爭力。
制度性利潤共享，團隊共學共成長
為了維持團隊的衝勁跟能動性，公司設立了優渥的獎金制度：一旦客戶端導入新產品，馬上就發放新產品獎金，是電子業裡員工激勵政策的先驅。公司用獎金讓自己跟家人過更好的生活；用股票累積財富，公司慷慨給予，同仁享受成果。
公司重視同仁成長，安排各種教育訓練，鼓勵同仁考證照，學習新事物。譚明珠相信，公司永續經營，教育最重要。近年來公司設置菁英書院，並且更新內部入口網站，新增更人性化需求功能，開發內部知識庫分享功能，員工可以分享新知，建立知識系統，聯寶學院鼓勵線上學習，同仁也可以在線上直接考試，測試同仁學習效果，不但促成經理人學習新知、教學相長，同時也是栽培部門主管二代接班的搖籃。董事長進修台大復旦EMBA，回來跟經理人分享兩岸課堂所學的新知、案例，以身作則，帶動學習風氣。
創新，從辦活動的求新求變開始
為了鼓勵創新，聯寶有一個不重複的文化：辦所有的活動，唯一的條件就是要跟之前不一樣。2023年上櫃的業績發表會和35週年慶祝活動，團隊絞盡腦汁置入很多創意，讓近五百多名與會者印象深刻。
圖二、聯寶上櫃敲鑼儀式，團隊熱情活力展現
以人為本，以家庭為核心，惜才愛才
聯寶在公司塑造家的氛圍：同仁來到辦公室，就換上拖鞋，如同在家裡一樣，輕鬆自在工作。人資單位每天關心同仁出勤，隨時主動給予同仁及其家人及時的關懷和照顧。
圖三、一日聯寶人，一生聯寶人；譚明珠靈活運用及產學合作，疼惜人才，世代共融
在工廠牆上，有一棵能量樹，隨著年資的累積，代表每位同仁的蘋果照會向上移動位置：五年、十年、二十年。透過日常可視的尊榮，讓同仁感受到公司珍惜人才的溫馨與心意。
圖四、代表聯寶員工的能量樹，隨著年資的累積，蘋果會向上移動位置，透過日常可視的尊榮，讓同仁感受到公司珍惜人才的溫馨和心意
座右銘點出三十多年的經營智慧
當被詢及要用一句話來總結三十多年的經營智慧，譚明珠說：『幸福就是利他，和圓滿自己』。永遠要先站在他人的立場換位思考，最終事情是會成功的，那時就會圓滿到自己。
作者：經濟部產業人才政策規劃與推動平台計畫