建立性別友善職場，擁抱女性多元人才
隨著少子化與高齡化導致的勞動力逐漸減少，加上世代工作價值觀轉變，如何求才、留才成為企業高度關注的議題。然而與此同時，育兒與家庭照顧責任仍然為女性職涯發展的一大阻礙，垂直與水平的職業性別隔離現象也仍然明顯，女性勞動力尚未被充份運用。
為了推廣職場性別平等，促進女性在產業中的留任與升遷，行政院性別平等處委託財團法人婦女權益促進發展基金會(以下簡稱婦權基金會)辦理「性別友善職場計畫」，針對企業製作性別友善職場圖文懶人包，並於2023年9月26日舉辦「擁抱女性人才，打造性別友善職場」論壇，邀請104人力銀行、英特爾、阿斯特捷利康(AZ)、默克集團、中油、勞動部、經濟部、臺北市政府等多位政府與企業代表分享經驗，共同討論如何營造性別友善職場，讓更多女性續留職場，且能有平等升遷機會。
多元共融職場 幫助企業引才留才
在會議一開始，勞動部勞動條件及就業平等司副司長王金蓉即指出，不應再用傳統成本導向的方式來思考友善職場。企業的長久經營需要員工的投入和向心力，尤其員工越來越注重家庭生活，若企業能協助員工平衡工作與生活，提供更多友善措施，不但能留住優秀人才，也能讓員工提高工作效率和生產力，這樣才能形成良善的循環。
天下雜誌學習群副主編張紹敏也強調，人才是決定企業未來競爭力的重要關鍵。缺工雖然是危機，但同時也是一個機會，迫使企業在人才上投資更多。她引用天下雜誌的調查指出，有約8成受訪者認為公司是否重視多元共融(Diversity and Inclusion)是入職或留任的重要因素。但這些受訪者評比臺灣企業的多元共融程度，卻只給了61.5分，顯示企業還有許多可以加強的地方，包括工作彈性、跨世代共融、女性續留職場、員工學習，以及滿足員工身心健康等。
圖一、勞動部王金蓉副司長(左)與天下雜誌張紹敏副主編(右)。
職場性別友善 可從不同面向著手
至於性別友善職場有哪些實質內涵？本次論壇中，婦權基金會發表了全新製作的性別友善職場圖文懶人包，全系列共6份，當中描繪企業應該重視性別友善職場的原因，以及建立性別友善職場的做法，共分為工作生活平衡、人才招募與支持、具包容性的職場文化、組織結構與制度、社會影響力等五大面向。婦權基金會副執行長黃鈴翔說明，若組織有支持性的文化或員工協助機制，都能增加員工對組織的歸屬感。而懶人包便提供許多不同做法，每間企業都可按照產業型態或資源多寡，從中找到可實際運用的方法。
圖二、婦權基金會黃鈴翔副執行長說明性別友善職場懶人包。
呼應懶人包的內容，104資訊科技人力資源處協理江錦樺表示，在大環境缺工的情況下，企業需要更加利用多元的勞動力。至於可以從何改善來促進更多女性就業，根據104的調查，女性針對其職涯面臨的瓶頸，包括生育中斷職涯、工作家庭兩頭燒等，期望的友善措施前三項為：(1)提供優於法律規定的假期、(2)提供彈性工時，以及(3)更平等的績效考核制度，這些都是企業可著手的部分。江錦樺強調，企業透過工作環境、薪酬福利、員工發展等建立雇主品牌，能為人才的招募與留用帶來正面效益。
企業經驗分享
至於企業實際上是怎麼做的，本次會議邀請到多個企業分享做法。臺灣AZ王采白人資長指出，公司特別強調I&D，將Inclusion放在Diversity前面，因為必須先打造具包容性和同理心的文化，才能吸引和留用多元的人才。實際做法包括：成立I&D社群做為公司多元共融的專責單位，由員工自發性加入，營造歸屬感的職場環境。臺灣AZ也設定女性主管比例，並為女性主管開設領導力培訓課程，以及為女性員工開設賦能課程，其他還包括給予16周產假、彈性工時等。
與臺灣AZ類似，臺灣默克集團也成立了DEI(多元、平等、共融)專案小組，由高階主管組成，除了在內部營造多元共融文化、打造友善設施，在外部也運用自身影響力，將DEI推廣至整個供應鏈。周世嘉人資長表示，公司經常舉辦各種活動，包括：包容性領導工作坊、同志驕傲月、國際婦女節座談等，讓DEI成為員工的DNA，而非淪為口號。特別的是，臺灣默克讓員工可依照需求申請「部分工時」工作，例如：照顧家庭、求學、或全職媽媽重返職場…等，以平衡工作與生活所需。
英特爾臺灣分公司李佩霙幕僚長則指出，提倡性別平等對業務增長和人才發展是很大的助力。因此，該公司針對男女比例設立具體目標，希望到2030年，女性領導職位可以增加一倍，技術職類的女性比例可以增加到40%。如何招募及留用優秀女性？英特爾採取人才推薦獎勵機制，若推薦女性人才成功入職，可獲得2倍推薦獎金。另成立英特爾女性員工聯誼會，讓女性員工透過各種活動互相分享、激勵，更邀請男性主管大力支持，帶動公司的整體氛圍。
「Alpha plus」為一家聚焦於DEI的人才顧問服務公司，提出T型企業(Talent-focused)的概念，透過74項DEI指標評估企業在員工照顧、女性、多元性別、親子、身障、多元文化、福利制度、學習與工作環境等九大面向的現況，不僅提高人才求職時的辨識度，也提升企業徵才時的競爭力。Alpha plus營運長游欣指出，要讓DEI成為企業的DNA，需有六項行動。最關鍵的是領導階層的投入和承諾，接著須設定明確目標並宣示、建立組織架構以制定策略、融入政策與營運，最後還須不斷溝通與教育。
作為活動當天唯一的國營事業代表，臺灣中油人力資源處馮建春處長分享，中油在全臺灣已設立了三間幼兒園，以及即將有新的托嬰中心，以回應眾多同仁的需求。中油為國營事業，在性平方面會受到政府監督，因此已建立許多性別平等機制，包括性平教育訓練及性騷擾防治，且是從最高階主管開始，培養其正確觀念。
圖三、104資訊科技(股)江錦樺協理(左一)、臺灣AZ王采白人資長(左二)、臺灣默克集團周世嘉人資長(右二)、臺北市政府勞動局詹曉慧專員(右一)。
圖四、Alpha plus游欣營運長(右)與英特爾臺灣分公司李佩霙幕僚長(左)。
從這些企業的經驗分享可看到，若要推動多元共融，重要的是讓高層主管也了解並且投入，從上而下推動企業整體制度建立與文化改變，搭配各項課程與活動，讓多元共融、性別友善的理念融入職場中。
各項指標鼓勵企業打造友善職場
隨著友善職場的概念逐漸普遍，政府與企業也開始有許多指標或認證，協助企業打造更友善的職場環境與文化。
臺北市政府勞動局於2020年推出全國首創的「職場性別平等認證」，共採用八項指標：推動性別平等相關機制、促進組織決策性別平等、促進薪資待遇性別平等、促進性別平等之教育訓練、工作與家庭平衡、友善孕育措施、職場安全之友善措施，以及促進多元性別平等具體措施。勞動局專員詹曉慧指出，企業在工作與家庭平衡、友善孕育措施方面已經做得很不錯，但在性別教育訓練上，通常員工參與度不高。她強調，改變職場環境須從認知方面著手，建議事業單位將性平訓練列為員工必修課程。
最後，經濟部產業發展署陳佩利副署長重申，要提供員工好的職場環境，才能提升企業競爭力。她強調，政府應該以身作則，帶頭形塑好的環境和文化，讓各產業追尋。她也說明，政府目前有相關機制來鼓勵企業進行性別友善職場，以經濟部來說，國家品質獎和中堅企業獎都有把性別平等放入加分項目，若得獎可獲得政府補助，鼓勵企業多多申請運用。
