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千禧世代的職涯探索與策略


不少的媒體、學者或作家都曾對千禧世代提出一些觀察或研究,從特質、消費行為、生活型態、價值觀、生活或工作態度等皆有不同面向的觀察點與論述。想要觀察與瞭解千禧世代的職涯發展,可以從幾個職涯相關的要素:「興趣」、「能力」、「價值觀」和現今「就業市場環境」來一窺這個族群職涯發展的樣貌。每個世代皆有時代上相異的情境脈絡,千禧世代身處於與科技高度融合的時代,高速移動網際網路、人工智慧、大數據分析、雲端技術正在改變人類的生活方式與職涯模式,職場中的千禧世代也相對需要一套職涯發展策略,以因應接下來快速變遷的時代。

 

個人系統的「價值觀」、「興趣」、「能力與特質」聚焦職涯方向

探討職涯發展時,第一個會關注的議題就是工作對於個人而言,其重要性與扮演的角色為何。在巴納集團(Barna Group)研究中顯示對於千禧世代來說,比工作更重要的事還有教育、自我探索、旅行、建立家庭和成名。這個世代對於工作有不同的見解,人生不是只有工作,生活的追求也非常重要。另一些研究顯示千禧世代在找尋工作時,對於工作是否符合個人興趣、工作的意義性和影響性,有比較多的執著,所以當工作無法滿足其興趣,或無法從工作中感受到意義性時,他們會選擇離開。

因此,或許我們看到的是千禧世代在工作上的穩定性或忠誠度似乎不高,但更大的可能性是因為工作不符合他們的期待,有可能是興趣、也可能是某些意義性或價值觀上不相符,亦或是在尋求工作和生活平衡的價值觀下,所做出的決定。

領導力專家Gordon Tredgold的研究中顯示超過63%的千禧世代員工擁有大學學歷,所以這個世代是受最高教育薰陶的族群,加上千禧世代屬於數位原住民(Digital native),自小生長在有各式數位產品環境的世代,對於科技的熟悉度與信手拈來是上一個世代無可比擬的。除了教育程度、科技能力外,千禧世代常被稱許的特質包括創造力、共享性合作、國際化視野與開放多元的價值。這些特質的養成是因為成長環境較上個世代優渥,社會的自由與開放,及全球化潮流下的影響。若工作場域提供自由度、與彈性度,不論是工作內容、方法或制度,千禧世代將有機會發揮他們在能力與特質上的優勢。

 

外在環境因子的「就業市場」形塑千禧世代職涯發展的樣貌

千禧世代的職涯發展除了受個人系統中價值觀、興趣、能力與特質的因素影響外,「就業市場」這個外在環境因素塑造出千禧世代職涯發展的實際樣貌。

例如,全球普遍呈現貧富差距的狀況,而且差距拉大的狀況持續惡化中,所得分配不均的情況之下,千禧世代的職場工作者薪資收入普遍比上一個世代低,如同前段所提,千禧世代注重工作中的興趣與意義性,但大環境惡化的勞動條件這個現實對於他們在面對職涯選擇時是產生很大的困惑與挑戰。又如,科技化、人工智能的崛起,已經改變部分的就業市場,現今一些工作在10年前根本不存在,例如社群行銷專員、資料分析師,未來將以更快的速度淘汰和更新工作世界的樣貌。另外,零工經濟、非典型的工作型態,也改變了傳統雇主與受雇者之間勞動關係與條件與工作形式。

千禧世代所面臨的職業選擇變得更複雜與多元,工作的模式與型態存在著更多的未知與挑戰,高層次的人類思考、情感與複雜技能,是未來職場能夠勝出的關鍵項目。

 

千禧世代的職涯發展策略

以職涯發展的角度來看,千禧世代對於人生、職涯比上一世代有更多的自我主張,他們需要找到自己認同的方式與方向才會感到滿意與滿足。因此,他們需要一套更有效的職涯探索方法、哲學與態度,才能在多元化、變化性高的職涯旅程中順利地找到方向,實踐自我。以下是千禧世代在職涯發展上可以參考的一些策略:

  1. 積極地透過生活、任務執行的歷程進行個人興趣的探索、價值觀釐清、與能力優弱勢盤點,進而確認職涯方向。興趣、價值觀、與能力並非從天而降,而是需要透過與生活的互動與實踐才能獲得答案。
  2. 現今職場環境變化快速,僅靠學校的學習內容已經無法充分符合職場所需,更務實的方式是學習如何學習,具備有效學習的能力。在科技輔助下,知識獲取變得容易,各領域的連結和整合成為趨勢,單一專業的學習模式未來將不符使用,跨領域學習才會是主流。除了具備學習能力、跨領域學習外,需要養成終身學習的習慣,才有可能在急遽變化的職場環境中適應生存、或不斷升級。
  3. 保持開放性與彈性思維的工作者,比較能夠面對未來不確定性和快速變動的職場,因為通常此類型的人具備多選項方案,不拘泥於單一性原則,並能快速修正目標繼續前進。當思維變得開放與彈性,通常其復原力和適應力也會變得更強,有助於鍛鍊心理韌性。
  4. 不論選擇的職涯領域為何,不能棄守對於數位科技的理解與運用,如果未來職場充斥著機器人、大數據、物聯網,那麼瞭解這些新科技就是必備的基礎知識。即使不是電腦工程師,能夠運用基礎的數位科技能力來完成工作任務,是一般職場工作者必要培養的技能。
  5. 善用身為人類重要的特質與能力─創造力與社會互動力。將想像力和創新力運用在創造性的發展是人類得以生存和不斷改進生活的關鍵能力,這個部分是機器難以複製的。社會互動能力可以理解是人際互動時所需的能力,包含傾聽、同理、溝通、合作,這些都是人類有別於機器人的核心特質關鍵。能善用這些屬於人的特有能力,是未來職場中能夠區辨出價值與貢獻的重要指標。

最後,不論環境如何改變,因應變化最好的方式是做好個人職涯管理。所謂職涯管理就是透過釐清個人需求,盤點優勢與資源,設定短中長期的職涯目標,依據目標擬訂有效的行動計劃並切實執行,最重要的是要定期檢視環境與個人的變化及目標達成狀態,如此方能化被動為主動,掌握個人的職涯發展方向,面對職涯挑戰處變不驚。

來源:邱惠瑄/台灣職涯發展專業人員協會理事