好創意．學跨界~創新美好未來
何謂創意？
我們常常談年輕人應該有「創意」，但是何謂創意？有新的ideas就是創意嗎？
我們過去常談左右腦的不同學習，左腦包含了文字、直線、數字和邏輯，而右腦則包含了空間、顏色、和藝術…等。
日本教育學家七田真在2002年提出「超右腦革命」，指出左腦比較多直列式思考，即一層一層往下，又稱「垂直思考」（英文稱為Brain Flow），而右腦是以圖像思考和記憶，又稱為「水平思考」（英文稱為Brain Bloom）。例如：今年是「鼠」年，會想到老鼠，老鼠會想到米老鼠，米老鼠會想到迪士尼，迪士尼會想到美國…等。這是「垂直思考」。某公司為了開發一款新型手機，想知道使用者希望新型手機有哪些功能？這時運用水平思考得到的項目就會非常多—包含相機、地圖、計算機、影片…等。
創意是什麼？實踐大學國貿系教授李慶芳認為創意思考的三個特質，即創異(創造差異性)、創易(創造容易性)、創益(創造更多的利益)。因而賈柏斯(Steve Jobs)將所有功能都放在「手機」裡，讓生活更為便利，即符合這種思維。
如何做好創意思考？
很多時候在公司提案，老闆都要求要有「創意」。但是屢屢被打回票，該如何訓練我們的創意思考呢？
1.觀察：可經由觀察日常生活中的任一事物來了解。舉例：如果沒有預算的限制，很多人會去「星巴克」喝咖啡，而非選擇去超商買咖啡。這是為什麼？深入觀察後會發現，星巴克從「視、聽、嗅、味、觸」覺等五感下手，帶給消費者富有層次的體驗，與超商所訴求的「便利」大不相同。
2.活用想像力：大家常說自己沒有想像力，但是若我問大家幾個問題，你應該都可以輕易地回答出來—例如：請問「家裡」沒有什麼？「手機上」沒有什麼？或者是「如何可以不花錢環島？」、「咖啡廳可以結合什麼？」…等。
3.腦力激盪：我們會覺得一個人想法有限，但一群人就不一樣了。美國BBDO (Batten, Bcroton, Durstine and Osborn)廣告公司創辦人亞歷克斯奧斯本於1938年首創「腦力激盪法(Brainstorming)」，它的原則是：(1)追求數量；(2)禁止批評；(3)提倡獨特的想法；(4)綜合並改善。你覺得保特瓶可以有幾種用途？別忘了和你的團隊成員一起討論，若超過24種，你們就是有創意的一群人。
如何跨界學習？
我們常希望年輕人跨界學習，也說我們不要只做「I」型人，而是伸出另一隻腳做「π」型人，但是另一隻腳並非隨意伸展的，而是需由自我的優勢中去找出哪一部份的能力還沒有被開發，再加以學習和琢磨，方可成為有職場競爭力的「π」型人。
跨界學習需注意以下幾件事：
1.平衡左右腦：可以學習不同的領域的知能，訓練自我的敏覺力和應變力。例如：學科技、工程的人也可以練習一下藝術創作。很多銀行家或者醫生，下班後都努力在創作、學音樂或藝術，讓自己更增加另外的知能。學人文藝術者也學習管理工作室、看報表，這樣也是好的平衡。
2.理論與實務結合：兩者不是水平線，而是有交會點。不是到不同學院修課或者是輔修另一領域就是跨界學習，出社會後就知道有時候「通才」比「專才」有用，所以應該是有人文歷練素養，並具有專精的能力和技術。
3.學習整合跨領域的知能：任何所學的東西都必須融會貫通，並啟動內在基因來用心思維，如何應用在自己的生活、工作和其他部份。
《跨界思考操練手冊(陳永隆、王錚，2018)》一書中提出了「跨界潛力自我檢視表」，非常值得大家進入自我測試一下。
最重要的是，我們該如何學習利用跨界學習來引發更多的創意，並對生活、工作有所幫助。以下有幾點提醒可以在生活中就實踐它：
- 學會同理心：透過觀察、理解和溝通，讓自己更貼近目標群體的需求。
- 學會界定問題：利用實務發生的問題，尋找可以解決的方法，但是方向錯了就會耗費時間和力氣。
- 學習集思廣益：利用前述的腦力激盪法和焦點討論，採納更多人的意見，使創意變得更可執行。
- 行動測試：想好就可小部份或者小範圍的試做，抱持著冒險的精神才能為自己贏得未來的康莊大道。
延伸閱讀：測驗／你是跨界人才嗎？，天下雜誌，2018.07
作者：邱美華／僑光科技大學通識教育中心副教授、台灣生涯發展諮詢學會會員