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工研院產業學院 助企業搭建高度彈性的線上、線下整合性數位培訓計畫


快學成趨勢 數位學習勢在必行

在後防疫時代,全球政經局勢詭譎多變,訓練企業人才快速建立及應用新知,能以處理、應變工作上的各類問題,企業須建立一套可提升工作效能、靈活彈性的人才培訓平台,以促進在最短時間內支援員工獲取所需的新知識與技能。根據波士頓管顧公司(Boston Consulting Group, BCG)的研究,未來每種工作技能的平均半衰期大約只有5年,甚至員工的做中學、快學的能力更顯重要。公司很難等待員工工作一段時間再回到學校學習,因為學校畢業所學可能在短短幾年內就將失去價值,因此企業需要新的方式來協助員工持續學習。

2020在疫情影響下,數位學習蔚為風潮。數位學習不僅是避免訓練群聚的最佳利器,此外,數位學習也具備快學習、方便、成本節省、可及性最佳、學習者中心的諸多特性,對於求知若渴的學習者來說,可在不影響工作的容許時間下學習、零碎時間學習、反覆學習以融會貫通,作為企業員工兼顧工作與學習的必備培訓途徑。根據人才發展協會(Association for Talent Development, ATD)微學習調查報告,81%的受訪企業表示,他們將微學習,當作正式訓練的強化內容,即使未來疫情風波之後,數位學習仍視為企業彈性調配員工訓練計畫的有力工具。

 

助企業快速搭建數位培訓 立竿見影

學習管理系統(Learning Management System, LMS)提供企業內部數位學習的核心管理功能,著重在規劃、管理訓練過程。然而,對於台灣大多數的中小企業來說,建置數位學習管理系統所費不貲,且增加人事部門與資訊部門之間溝通協調的龐大人力時間成本。在疫情下,台灣許多企業年度人才培訓計畫中斷,包含企業明令停止不必要的內部培訓課程、禁止員工外訓等等。企業面臨數位轉型存亡之際,員工工作所需的培訓中斷影響部門業務推動,更遑論養成企業轉型員工所需的新技能。工研院產業學院為解決產業人才培育問題,推出全面性、系統性、持續性的數位服務方案,擬定企業數位學習戰略,協助快速規劃與執行高度彈性的線上、線下整合性培訓計畫,為企業快速搭建數位實力,超前佈署。

工研院產業學院為企業提供數位學習平台租用服務,將原實體課程快速轉換為全線上數位課程,客製線上到線下的混成訓練,建構企業實務應用導向知識庫。

圖一、工研院的數位學習服務方案,協助企業解決人才培訓數位化之系統面與規劃面挑戰

 

五大領域四大服務模組 培育企業關鍵人才

工研院產業學院掌握2030未來重點科技發展趨勢,2020年推出數位學習服務方案五大領域四大服務模組,包含平台租用、數位旁聽、混成訓練及知識訂閱,為企業邁向2030預做準備。工研院產業學院分析數位經濟轉型下未來趨勢,包括5G+AIoT、智慧製造、人工智慧、智慧電網與新能源、生技醫療五大趨勢領域,發展實務應用導向的數位學習內容,並建置ITRI College+數位知識訂閱平台,提供企業數位學習平台租用服務,以解決原先沒有建置數位學習系統的企業培訓問題,快速建立起所需的系統架構,為一最具成本效益的LMS使用方案。此外,為使企業快速獲取未來趨勢科技應用新知,在數位內容建置上,邀集產學研專家群,策劃與剖析未來五大趨勢領域所需關鍵專業工程師之培訓需求,打造一脈可承的職能學習地圖,據此發展系統性的技術應用案例、基礎以致應用連貫性知識與技術、國際作法案例等數位內容,協助企業員工在執行趨勢性科技研究工作時,唾手可得新技術如何具體應用之專業知識,解決實務操作所遇到的問題。同時,企業能以簡便的方式訂閱,且年度一次訂閱就能無限閱覽內容,隨時補充員工工作所需學習資源,促進員工充分運用零碎時間自由微學習、複習,增進知識反思與內化。

五大領域涵蓋5G+AIoT、智慧製造、人工智慧、智慧電網與新能源、生技醫療。四大服務模組含平台租用、數位旁聽、混成訓練及知識訂閱。

圖二、數位學習服務五大趨勢領域&四大服務模組特色與內涵

 

優質的數位學習對焦專業人才職務所需職能,發展落實工作效能的多元學習模式。以5G+AIoT(Artificial Intelligence over Internet of Things)領域為例,工研院產業學院規劃5G通訊EMC工程師、5G通訊演算法開發工程師、RF研發工程師、物聯網應用工程師四大類學習地圖,描繪出五大領域產業關鍵人才培育的全貌。在職學員們可依循學習地圖循序漸進,選擇修習線上到線下(Online To Offline, O2O)混成課程、或全數位課程,兼顧職涯進修上學習時間彈性及學習發展方向導航。產業學院提供企業數位與混成學習規劃的顧問諮詢,在後防疫時代,為企業規劃整合性的數位培訓發展計畫,不僅降低整體培訓成本,更提升培訓彈性,為未來隨時可能突發的防疫風險做萬全的準備。

由於2020年疫情又急又快,企業人才培訓計畫趕不上變化,為能盡速協助企業遞補內部的人才培訓斷鏈,產業學院推出數位旁聽服務,也就是直播規劃服務,能夠即時應變且快速地以數位形式舉辦企業內部任何活動或訓練。依照公司原定培訓需求與目標,將原訂舉辦的實體課程立刻改由直播播送,產業學院已建置的軟硬體設備能以全力支援。或者,針對年度預計辦理的新課程,重新轉化為直播、或轉化為高度互動性的線上同步教學與混成模式,為企業建構最適化、專屬的數位培訓內容。企業可搭配學習平台租用,或以自身具備的數位學習管理系統,發展內部講師制度,打造企業專屬的管理者、資深員工、專業人員的專業微課知識庫,讓企業內部知識得以簡便方式傳承與傳遞,大大強化工作者知識可得性,隨時隨地汲取前輩或同儕的專業經驗,提升工作成效。

 

具備數位轉型實戰經驗 與企業共創雙贏 

在推動數位化經驗上,工研院歷年來整合院內機械所、資通所、綠能所等各單位專家講師,建立工研院技術案例知識庫,塑造友善的數位學習環境,推動院內知識數位傳承與擴散,促進跨領域交流與創新研發。在過去,產業學院體認數位轉型的重要性,從實體培訓為主數位為輔,漸進發展,自去年起在疫情尚未出現之前即推動全數位培訓,發展各類全數位學習多元模式,產業學院瞭解企業推動數位轉型的困難,並具備人才培訓轉型的實戰經驗,辦理多場O2O混成公開班訓練、論壇與講座直播、微課製播等服務。未來期待與產業各界合作交流,推動數位轉型,共同邁向2030,贏一場數位賽局。

工研院產業學院自108年起,發展各類全數位學習多元模式,辦理多場線上線下整合混成公開班訓練、論壇與講座直播、微課製播等服務。

圖三、工研院產業學院舉辦多場新型態數位培訓模式

 

諮詢專線:(03)591-5430鄭珪鎰

 

延伸閱讀:

  1. 波士頓管顧調查:還沒畢業知識已被淘汰 做中學才是關鍵能力,聯合新聞網,2019/08/27
  2. ITRI College+ 工研院知識訂閱平台
作者:鄭珪鎰/工研院產業學院管理師