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2022~2024 設計服務產業專業人才需求推估調查報告摘要


2022~2024設計服務產業專業人才需求推估調查領域包含:1.產品設計類(如:產品設計調查、設計企劃、外觀設計、機構設計、人機介面設計、原型與模型製作、包裝設計、設計諮詢顧問等);2.視覺傳達設計類(如:企業識別系統設計、品牌形象設計、平面視覺設計、網頁多媒體設計、商業包裝設計等) ;以及3.設計品牌時尚類(如:設計師為品牌或由其協助成立品牌之設計、顧問、製造、流通等)等三大次領域均屬之。以瞭解設計服務產業面對快速變遷的發展趨勢與競爭環境,業者所需關鍵專才及應具備之技能需求。

 

一、產業趨勢對人才需求影響

(一)新興產業、公共及社會領域成為設計產業新藍海市場

產業與環境的變化為設計開啟各種新的需求與領域,不論是新興產業應用,如:人工智慧(AI)、醫療照護、循環經濟等,以及公共政策與建設、社會創新等,對設計公司而言無疑是亟待開拓的藍海市場。然而,要因應市場需求須提升對產業知識(Domain-knowledge)與技術應用的了解,融合設計與行業跨領域專業,才有辦法為產業帶來創新機會;企業欲進軍公共服務、社會設計領域,則須更加熟悉使用者研究、服務設計等方法,才能創造滿足大眾需求的服務。設計師及設計公司須提升跨領域能力與合作經驗,積極布局準備,把握創新與發揮機會。

(二)設計服務型態開始轉變,從設計接案逐步轉為策略顧問

國內設計公司的商業模式多以承接單一設計專案、以案養案的經營方式。如何發展創新模式,為產業創造更多成長空間與機會。國際知名設計公司Frog成立FrogVentures內部孵化器,以設計專長評估投資早期初創企業,並持有公司一定比例股份;新加坡設計委員也鼓勵設計公司取得管理顧問認證 ,強化諮詢診斷、設計策略等管顧能力。國內也有少部分設計公司採用設計入股、長期設計顧問服務等,此為多樣化商業模式之一,除了可以創造多元的營收來源外, 也讓「設計」從一次性的服務,延伸至企業運作、品牌策略等決策面,有助提升設計的層級與高度。隨著設計在不同產業中的影響不斷擴大,台灣設計公司可以發展出創新商業形式,為產業帶來具競爭力的優勢與機會,同時也為自身創造正向利潤循環基礎。

(三)數位轉型趨勢,設計公司亦須善用數據引導設計與決策

數位科技帶來的產業變革也反映在設計服務業,除因應數位化、軟硬整合的產品服務,帶動市場對於使用者介面設計、使用者經驗設計的人才需求提升之外,設計工作需要大量專業知識與資訊,可透過數位工具進行數據收集、可視化及具體化設計概念。根據《2020台灣設計力調查》,設計公司認為「數位轉型」是未來影響產業的主要趨勢,設計公司要能解決數位化時代下的問題,也需發展「數據驅動設計(Data-Driven Design)」等相關應用,在設計過程中運用數位化工具,以另一種角度觀察設計對於使用者的影響,透過數據驗證假設並利用證據磨練直覺,輔助連結設計與商業,幫助設計師做對決策、擴大設計價值。

 

二、人才需求質性分析

根據前述產業驅動因素及企業因應動態,本調查彙整出2022~2024年設計服務產業8項主要的關鍵職務,包含工業/產品設計、平面設計師(美術、商業設計師)、品牌設計師/企業形象設計師、多媒體/動畫設計師、使用者介面設計師(UI)、專案管理人員、行銷企劃人員、使用者經驗設計師(UX)等人員。

整體而言,設計服務產業專業人才條件,在學歷需求方面:各項人才普遍需具備大專以上的教育程度。在科系背景方面:各項人才均要求具備視覺傳達設計及應用藝術等學類背景。值得注意的是,隨著設計思考觀念的持續推動及擴散,設計被視為驅動公部門及產業找出創新產品、流程、服務和系統的解方,運用設計方法協助企業發掘痛點、擬定策略、探索商業模式。職是之故,設計公司在近幾年為快速因應市場需求,發展出多樣化的專業技術與策略能力,從以往關注的產品設計、商業設計,到近幾年使用者介面設計(UI)、使用者經驗設計(UX)興起,以及對服務設計的重視,呈現新的設計服務樣態與面貌。

承上所述,在工作年資方面:各項人才除使用者經驗設計師(UX)可接受2年以下的工作年資外,其餘關鍵職缺大多廠商希望的人才具備2-5年的工作經驗。此外,在招募情形方面:廠商反映各項人才招募均尚屬普通,且招募對象皆以國內人才為主,尚無海外攬才需求。

 

表一、設計服務產業專業人才質性分析表

關鍵職務

人才需求條件

招募情形

工作內容簡述

最低學歷/學類科系

能力需求

工作年資

招募難易

海外攬才需求

工業/產品設計師

兼顧產品造形、色彩、功能及安全性等方面要求條件下,設計出符合顧客群需求的產品,並使產品標準化,進而大量生產產品之設計及開發。

大專/

1. 產品設計學類

2. 視覺傳達設計學類

3. 應用藝術學類

1. 電腦輔助繪圖-3D

2. 產品外觀設計

3. 電腦輔助繪圖-2D

2-5年

普通

平面設計師(美術、商業設計師)

從事各種商品形象、平面媒體形象相關的產品、物品之概念設計與繪圖工作,以強化商品的視覺形象。

大專/

1. 視覺傳達設計學類

2. 美術工藝學類

3. 應用藝術學類

1. 電腦輔助繪圖-2D

2. 手繪

3. 設計標準和規格訂定

2-5年

普通

品牌設計師/企業形象設計師

負責將企業經營理念與精神文化融入設計中,使企業內部與社會大眾,對企業產生認同感或價值觀,從而達到形成良好的企業形象。

大專/

1. 視覺傳達設計學類

2. 應用藝術學類

3. 時尚設計與管理系學類

1. 品牌管理

2. 電腦輔助繪圖-2D

3. 設計標準和規格訂定

4. 文案撰寫

2-5年

普通

多媒體/動畫設計師

藉由使用電影、視頻、電腦或其他電子工具和媒體設計開發特殊效果或動畫,以用於如電腦遊戲、電影、音樂視頻和廣告產品。

大專/

1. 視覺傳達設計學類

2. 應用藝術學類

3. 美術工藝學類

1. 電腦輔助繪圖-2D

2. 設計標準和規格訂定

3. 電腦輔助繪圖-3D

2-5年

普通

使用者介面設計師(UI)

透過組以及系統規劃與分析使用者需求,了解存在的問題以及需要執行的任務,負責定義使用介面、程式編碼、切割功能模分析,然後根據公司或客戶的目標建立適合的資訊系統。

大專/

1. 視覺傳達設計學類

2. 應用藝術學類

3. 不限

1. 設計標準和規格訂定

2. 電腦輔助繪圖-2D

3. 數據和資訊視覺化

4. 資料分析與解讀

2-5年

專案管理人員

分析並協調每個項目的進度、時程表、採購、人員配備和預算。管理和指導技術人員的工作。可作為客戶或客戶的聯繫窗口。

大專/

1. 不限

2. 視覺傳達設計學類

3. 時尚設計與管理系學類

1. 專案管理

2. 文案撰寫

3. 業務報告能力

4. 資料分析與解讀

2-5年

普通

行銷企劃人員

從事行銷企劃擬定,透過廣告、公關、媒體、品牌的資源整合與運用,達成產品或活動最佳的曝光效果,以提升公司形象及產品競爭力。

大專/

1. 不限

2. 視覺傳達設計學類

3. 心理學系學類

1. 蒐集與分析產品/服務資訊

2. 擬定活動企劃

3. 洽談與管理

4. 現場活動操作

2-5年

普通

使用者經驗設計師(UX)

針對使用者在使用產品或服務時的流程、體驗及感受進行研究,針對服務缺口及痛點提出改善作法,從中找出可以優化方向。

大專/

1. 視覺傳達設計學類

2. 心理學系學類

3. 產品設計學類

1. 質性研究

2. 設計標準和規格訂定

3. 資料分析與解讀

4. 數據和資訊視覺化

2年以下

 

資料來源:經濟部工業局2022~2024 設計服務產業專業人才需求推估調查(2021/12)

調查單位:財團法人台灣設計研究院

作者:財團法人台灣設計研究院